Communiquer et convaincre
Programme détaillé
Adapter sa communication
- Les composantes de la communication
- Les 4 styles de communicants
- Les 3 vecteurs de la communication (Verbal, para-verbal et non verbal
- L’utilisation de l’émotion
Argumenter efficacement
- Préparer ses entretiens et ses interventions
- Faire passer à l’action avec l’approche PSB
- Questionner et écouter activement pour mieux répondre aux objections
- Structurer son message pour mieux le délivrer
- Adapter sa communication
Des outils pour mieux communiquer
- L’écoute active
- La gestion du stress
- La préparation mentale
- Gestion des questions et des objections
- La communication par courrier électronique
Public
Responsables d’équipe, chefs de projets
Si vous êtes en situation de handicap, contactez isabelle au 04 76 26 62 82
Pour plus d’informations : Renseignez vous auprès de l’AGEFIPH (https://www.agefiph.fr/articles/propos-de-lagefiph/besoin-dune-information)