Communiquer et convaincre

Programme détaillé

Adapter sa communication

  • Les composantes de la communication
  • Les 4 styles de communicants
  • Les 3 vecteurs de la communication (Verbal, para-verbal et non verbal
  • L’utilisation de l’émotion


Argumenter efficacement

  • Préparer ses entretiens et ses interventions
  • Faire passer à l’action avec l’approche PSB
  • Questionner et écouter activement pour mieux répondre aux objections
  • Structurer son message pour mieux le délivrer
  • Adapter sa communication

Des outils pour mieux communiquer

  • L’écoute active
  • La gestion du stress
  • La préparation mentale
  • Gestion des questions et des objections
  • La communication par courrier électronique


Public

Responsables d’équipe, chefs de projets

Si vous êtes en situation de handicap, contactez isabelle au 04 76 26 62 82
Pour plus d’informations : Renseignez vous auprès de l’AGEFIPH (https://www.agefiph.fr/articles/propos-de-lagefiph/besoin-dune-information)